מדיניות פרטיות – Joyful AI Team

עודכן לאחרונה: 16.2.2026

מדיניות זו מסבירה כיצד Joyful AI Team אוספת ומשתמשת במידע אישי בעת שימוש באתר, רכישת קורסים דיגיטליים, השתתפות בוובינרים/מפגשים, או רכישת שירותי תוכנה.

1. מי אנחנו

בעלת המאגר/מפעילת האתר: Joyful AI Team, עוסק מספר 303671440
כתובת: שלוסברג 1/45, חיפה
ליצירת קשר בענייני פרטיות: rami@joyfulaiteam.com

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, אימייל, טלפון, ווטסאפ, מדינה/עיר, פרטי עסק/חברה.
• פרטי חשבון והתחברות: שם משתמש, סיסמה (מוצפנת), לוגים של כניסה.
• פרטי רכישה ותשלום: פרטי עסקה, חשבוניות/קבלות. פרטי כרטיס אשראי נשמרים אצל הסולק ולא אצלנו.
• מידע על שימוש: דפי צפייה, התקדמות בקורס, זמני צפייה.
• מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, קוקיז/פיקסלים.
• תוכן תקשורת: פניות תמיכה, מיילים, משובים.
• וובינרים/מפגשים: קול/וידאו/שם תצוגה אם המפגש מוקלט ובהתאם להודעה מראש.
• לקוחות שירותי תוכנה: מידע עסקי/טכני הנדרש לביצוע השירות.

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת גישה לקורסים וניהול חשבונות.
• עיבוד תשלומים והפקת חשבוניות.
• הפעלת וובינרים ומפגשים.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש.
• שליחת עדכונים תפעוליים.
• שליחת דיוור שיווקי – רק בהסכמה ובהתאם לדין.
• מניעת הונאות ואבטחת מידע.

4. בסיס חוקי והסכמה

השימוש באתר ומתן המידע נעשים בהסכמתכם. במקרים מסוימים עיבוד המידע נחוץ לצורך אספקת השירותים או בהתאם לחובה חוקית.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי אחסון, מערכת קורסים, CRM, דיוור, אנליטיקה, מערכות וידאו.
• ספקי סליקה ותשלום.
• יועצים מקצועיים (רו״ח/עו״ד).
• רשויות מוסמכות – לפי דין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי פרסום שלהם.

6. העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע יאוחסן/יעובד בשרתים מחוץ לישראל אצל ספקי שירות בינלאומיים, תוך נקיטת אמצעי הגנה סבירים.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.

8. שמירת מידע

נשמור מידע כל עוד נחוץ למטרותיו ובהתאם לדין. לאחר מכן נמחק או נאנונם ככל הניתן.

9. זכויותיכם

• לעיין במידע שעליכם.
• לבקש תיקון מידע.
• להסיר עצמכם מדיוור שיווקי.

פניות: rami@joyfulaiteam.com (ייתכן אימות זהות).

10. קוקיז וכלי מדידה

האתר משתמש בקוקיז/פיקסלים לצורכי תפעול, אנליטיקה ושיווק. ניתן לחסום קוקיז דרך הדפדפן.

11. ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.

12. הקלטות וובינרים/מפגשים

אם מפגש מוקלט, תימסר הודעה מראש. ההקלטה עשויה לשמש לצורכי תיעוד ושיפור השירות.

13. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. המשך שימוש מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

14. יצירת קשר

15. הפרדת סעיפים

אם סעיף כלשהו ייקבע כבלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה – יראו אותו כמתוקן במידה הנדרשת, ושאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

16. תוקף הסכמה אלקטרונית ומסמך אלקטרוני

בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס”א-2001 ולפקודת הראיות [נוסח חדש], התשל”א-1971:

• סימון תיבת סימון או לחיצה על “אישור”/”רכישה” מהווים הסכמה מחייבת.
• מסמכים אלקטרוניים, חשבוניות והתכתבויות מהווים מסמכים בעלי תוקף משפטי.
• רישומי מערכת (לוגים, כתובות IP וכו’) ישמשו כראיה לכאורה לביצוע פעולות.